DOMINIO

Producto

Experiencia en aprovechar los datos, la inteligencia artificial y la tecnología para la transformación digital en la gestión de productos.

Blend360

Desafíos
que ayudamos a resolver

Co-creamos soluciones innovadoras que generan un impacto significativo

Aprovecha la analítica de mercado y de productos para orientar las inversiones en nuevas funcionalidades y mejoras

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Aprovecha datos propios y de terceros, modelos predictivos y GenAI para predecir tendencias del mercado

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Aprovecha modelos LLM para interactuar con los clientes y apoyarlos en el producto

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Mejora el control de calidad mediante analítica avanzada

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Aprovecha la analítica de experiencia para identificar la trayectoria del consumidor y crear las experiencias del cliente deseadas

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Nuestros clientes

Áreas en las que nos especializamos

Mercadeo

Le ayudamos a diseñar y crear ecosistemas de marketing inteligentes: fábricas de IA basadas en agencias que aceleran los flujos de trabajo y aceleran la comercialización, mejoran la optimización del rendimiento y generan contenido personalizado masivo.

Ventas

Descubrimos los espacios en blanco, reducimos la sobrecarga de tecnología y cerramos las brechas en la penetración en el mercado. Transformamos las organizaciones integrando la toma de decisiones basada en la inteligencia artificial, la información predictiva y la entrega de contenido relevante para optimizar cada etapa del recorrido del cliente.

Lealtad

Creamos ecosistemas de fidelización dinámicos que fortalecen las relaciones a través de la personalización impulsada por Genai, que ofrece contenido y experiencias a medida en el momento adecuado para maximizar la participación de los clientes.

Atención al cliente

Creamos sistemas de soporte inteligentes que mejoran la atención al cliente mediante la automatización impulsada por la IA y la información predictiva. Al implementar sistemas de agencia y modelos de autoaprendizaje, ofrecemos experiencias proactivas y personalizadas que impulsan la satisfacción a largo plazo.

Lo que hacemos

Blend360

Nuestros socios

Lo que dicen
sobre nosotros

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Todas las personas con las que he interactuado en Blend parecen tener un gran interés en garantizar que la relación de mi empresa sea exitosa.
— F100, empresa de servicios financieros
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Personas con talento, gran capacidad de respuesta, apoyo adicional, resultados de calidad
— F500, empresa de servicios financieros
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El equipo escucha y entiende. Otros consultores suelen presentar soluciones preparadas antes de comprender realmente el funcionamiento interno. Blend360 muestra genuinamente el espíritu de ayudar a su organización a alcanzar sus objetivos.
— Empresa de tecnología educativa

Nuestra
Enfoque

Desafíos que ayudan a resolver

Resultados que importan

60%
Aumento en la adopción de productos
Más de $100M de dólares
La optimización de precios generó más de $100 millones en EBIT anualmente
95x
Retorno de la inversión a partir de ventas incrementales
150M+
Más de 150 millones de registros procesados mediante aprendizaje automático para habilitar la generación automatizada de texto

Liderazgo depensamiento

Centrado en estrategias basadas en datos
que impulsan el rendimiento y el crecimiento

Explora nuestro liderazgo de pensamiento

Equipo de liderazgo de experiencia del cliente de Blend

Nuestro equipo de liderazgo en experiencia del cliente está formado por expertos visionarios que están reinventando la forma en que las marcas se conectan con las personas. Estos líderes aportan una amplia experiencia en operaciones de marketing para agencias, estrategias basadas en datos, análisis avanzados y personalización basada en la inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los clientes en todos los sectores. A través de la innovación y el conocimiento humano, guían a nuestros clientes hacia la construcción de relaciones con los clientes más significativas y mensurables.

Ryan Serpan
AIEx Practice Leader
Jordán Cardonick
Análisis de rendimiento y optimización de agencias
Nicole Dragón
Experto en hiperpersonalización
Ken Ligrani
Diseño de UX, estrategia de producto y diseño de experiencias de IA
Lisa Ketola
Servicios gestionados y modelos operativos de agencia
Stephen Boyd
Estrategia de CX, transformación empresarial
Mark Emmett
Estrategia de CRM, optimización de viajes y CX